1. Politica di Resi:
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, non aperto e nella confezione originale. Ti preghiamo di conservare la ricevuta o la conferma d’ordine come prova di acquisto.
2. Procedura per i Resi:
- Invia un’email a [Indirizzo Email] entro 30 giorni dalla data di acquisto, indicando il motivo del reso e il numero dell’ordine.
- Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
- Assicurati di imballare accuratamente il prodotto restituendolo nella sua confezione originale per evitare danni durante il trasporto.
- Una volta ricevuto il reso, esamineremo il prodotto e ti invieremo un’email per confermarti l’accettazione o il rifiuto del reso.
- Se il reso è accettato, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
3. Rimborsi:
- I rimborsi verranno effettuati solo per il prezzo di acquisto del prodotto restituito, escludendo le spese di spedizione originali.
- Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente per organizzare una sostituzione o un rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
4. Prodotti Non Restituibili:
Alcuni prodotti sono esclusi dalla nostra politica di resi per motivi di igiene e sicurezza, come articoli di consumo alimentare o prodotti aperti o utilizzati.
5. Contattaci:
Per qualsiasi domanda riguardo ai resi o ai rimborsi, non esitare a contattarci all’indirizzo email [Indirizzo Email] o al numero di telefono [Numero di Telefono]. Il nostro team dedicato è qui per assisterti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.
Ci impegniamo a rendere il processo di reso e rimborso il più semplice possibile per garantirti una shopping experience senza preoccupazioni.